Puoi richiedere un rimborso per quasi tutti i servizi/acquisti non utilizzati. Aurox Health , su richiesta tramite support@auroxhealth.com, emetterà un rimborso per qualsiasi motivo, se la richiesta è fatta entro 14 giorni dall'acquisto, e il servizio/prodotto non è stato utilizzato. Ci sono più dettagli qui sotto, ma anche se non rientri nelle regole di rimborso che abbiamo descritto, puoi chiedere comunque un rimborso e noi gli daremo un'occhiata.
Ti verrà rilasciato un rimborso completo del tuo acquisto entro una settimana dall'approvazione. Riceverai il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Se per qualsiasi motivo, Aurox Health non è in grado di emettere un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento iniziale, ti forniremo il valore in credito equivalente o forniremo un metodo alternativo di rimborso. (Alcuni metodi di pagamento disponibili nella tua giurisdizione potrebbero non supportare il rimborso di un acquisto al metodo di pagamento originale).
Dove si applicano i rimborsi
La nostra offerta di rimborso, entro 14 giorni dall'acquisto e non è stato utilizzato, si applica a prodotti e servizi sul nostro sito web.
Diritto di recesso dell'UE Servizi
La legge europea prevede principalmente un diritto di recesso sulle vendite di software. Tuttavia, può essere e tipicamente è escluso per il software in scatola che è stato aperto e per il contenuto fornito digitalmente una volta che è stato messo a disposizione dell'utente finale. Questo è quello che succede quando si fa una transazione: Il diritto legale di recesso dell'UE termina nel momento in cui il contenuto e i servizi vengono aggiunti al vostro account.
Per qualsiasi consumatore dell'UE:
Hai il diritto di recedere da qualsiasi acquisto di prodotto/servizio non utilizzato su Aurox Health entro 14 giorni senza dare alcuna motivazione.
Per qualsiasi prodotto di acquisto, il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lei indicato acquisisce, il possesso fisico della merce ("Periodo di restituzione hardware"). Per qualsiasi transazione relativa al contenuto digitale, il periodo di recesso terminerà quando il contenuto sarà messo a disposizione dell'utente con il suo previo consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto di acquisto con una dichiarazione inequivocabile. Il modo più semplice per farlo è informare la nostra assistenza clienti attraverso support@auroxhealth.com. Se lo fa, le comunicheremo senza indugio una conferma di ricevimento di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la Sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di recesso sia scaduto.
Effetti dell'astinenza
Se lei recede da un contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.
Lei deve rispedire la merce al nostro magazzino resi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Lei ci comunica il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Lei dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Se il prodotto che desidera restituire era abbinato ad un abbonamento, l'abbonamento viene automaticamente annullato con la restituzione del prodotto.
Abuso
I rimborsi sono progettati per rimuovere il rischio dall'acquisto di prodotti o servizi - non come un modo per ottenere prodotti e servizi gratuiti. Se ci sembra che tu stia abusando dei rimborsi, potremmo smettere di offrirteli. Non consideriamo un abuso richiedere un rimborso su un titolo acquistato poco prima di una vendita e poi ricomprare immediatamente quel titolo al prezzo di vendita.
Come richiedere un rimborso
Puoi richiedere un rimborso o ottenere altra assistenza per i tuoi acquisti a support@auroxhealth.com
Data di revisione
La presente Politica di rimborso è stata aggiornata l'ultima volta il 13 febbraio 2023 ("Data di revisione"). Se l'utente era un utente prima della Data di revisione, questa sostituisce la Politica di rimborso esistente.